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  • Diagnostic détaillé de vos besoins
  • Devis gratuit
  • aucun frais de dossier ou d’adhésion
  • Pour vous : pas de charges, pas de contrats de travail, aucune démarche administrative concernant l’intervenant
  • Nous évaluons systématiquement la qualité du service afin de rester digne de votre confiance.


 

 

 

 

 

 

 

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La foire aux questions

[ Suis-je obligé (e) de signer un contrat ? ]
[ Ai-je droit à la réduction d'impôts ? ]
[ Comment faire si je ne suis pas satisfait (e) d'une prestation ? ]
[ J'ai un empêchement de dernière minute, comment ça se passe ? ]
[ Jusqu'ici j'employais une personne non déclarée, n'est pas plus avantageux ? ]
[ Qui dois-je rémunérer pour ce service ? ]
[ Je peux obtenir des CESU . Suis-je obligé (e) de les utiliser pour vous régler? ]
[ Si je demande les services d'une femme de ménage, est-ce à moi de la déclarer ? ]
[ Je n'ai pas le temps de m'occuper de mon chien, puis-je faire appel à vos services ? ]
[ Je dois décommander une prestation. Les heures me seront-elles facturées ? ]

Suis-je obligé de signer un contrat ?

Non, personne n’est tenu à quelque engagement que ce soit. Effi’ Dom Services s’engage à vous simplifier la vie, pas à vous la compliquer. Si votre besoin est ponctuel, nous savons nous adapter. Lorsque vous souhaiterez vous engager sur le long terme, nous saurons répondre à votre attente.

Ai-je droit à la réduction d'impôt ?

La réduction d’impôt :
La réduction d’impôt s’applique à toutes les personnes qui ne sont pas éligibles au crédit d’impôt, sans condition de ressources, d’âge, de situation et de nombre de parts fiscales ou aux personnes qui supportent des dépenses pour des prestations rendues au domicile de leurs ascendants. La réduction d’impôt s’entend par foyer fiscal. La réduction s’applique sur le montant de l’impôt dû et non pas sur l’assiette de l’impôt.

Le crédit d’impôt :
Seuls les contribuables exerçant une activité professionnelle et les demandeurs d’emploi sous certaines conditions peuvent en bénéficier. Le crédit d’impôt s’impute sur l’impôt dû ou prend la forme d’un remboursement partiel ou total si l’impôt dû est inférieur au crédit d’impôt.

Comment puis-je faire si je ne suis pas satisfait(e) d'une
prestation ?


Effi’ Dom Services essaie toujours de recruter des intervenants qualifiés. Toutefois, si pour une raison ou une autre vous n’étiez pas satisfaits d’une prestation, Effi’ Dom Services s’engage à vous présenter un autre intervenant. Nous sommes également intervenants et pouvons réaliser les travaux commandés.

J'ai un empêchement de dernière minute. Comment ça se
passe ?

Prévenez-nous le plus tôt possible afin d’annuler ou de reporter la prestation. Sachez que vous pouvez confier vos clés à un voisin qui ouvrira la porte à l’intervenant ou directement à celui-ci : vous pouvez lui faire confiance, nos intervenants sont recrutés sur des critères de fiabilité avant tout !

Jusqu'ici, j'employais une personne non déclarée. N'est-ce pas plus avantageux ?

Tout d’abord, vous êtes dans l’illégalité, tout comme votre employé. Vous risquez de lourdes sanctions pénales ! Vous vous exposez à de grands risques en cas d’accident. Enfin, votre employé ne cotise pas pour sa retraite. Avec Effi’ Dom Services et les avantages fiscaux auxquels donnent droit les services à la personne effectués par un prestataire agréé, vous ne paierez au final que la moitié de la somme facturée. Faites vos comptes !

Qui dois-je rémunérer pour ce service ?

Vous devez effectuer votre règlement (par CESU, chèque bancaire ou prélèvement automatique) auprès d’Effi Dom Services qui vous a envoyé un intervenant.
C’est également Effi’ Dom Services qui vous enverra un récapitulatif du montant à déclarer, ouvrant droit à la réduction d’impôt.

Je peux obtenir des CESU. Suis-je obligé (e) deles utiliser pour vous payer ?

Vous êtes libre bien sûr ! Lorsque vous faites appel à Effi’ Dom Services, vous pouvez régler les services à la personne par chèque bancaire, tout simplement ou par prélèvement automatique si vous avez signé un contrat de prestation avec nous.
Toutefois, si vous avez droit à des CESU pré financés (via votre comité d’entreprise ou un organisme co-financeur), utilisez-les : vous bénéficierez d’avantages supplémentaires !

Si je demande les services d'une femme de ménage, est-ce bien à moi de la déclarer ?

Lorsque vous faites appel à Effi’ Dom Services, la personne qui intervient à votre domicile pour effectuer des services à la personne est salariée par Effi’ Dom  Services. Vous n’êtes donc pas l’employeur de l’intervenant, vous n’avez aucune formalité à accomplir.

Je n'ai pas le temps de m'occuper de mon chien. Puis-je faire appel à vos services ?

Oui, mais notre service « Soins et promenades des animaux de compagnie » est réservé aux personnes dépendantes au même titre que certains services réservés aux personnes fragiles comme les soins esthétiques à domicile.

Je dois décommander ma prestation. Les heures me seront-elles facturées ?

Effi’ Dom Services est là pour vous soulager au quotidien et non pour vous pénaliser. Nous ne tenons compte  que du temps effectif de travail, donc les heures que nos intervenants ne passent pas chez vous ne vous seront pas facturées. Il est bien sûr souhaitable que votre empêchement soit exceptionnel…